Als Applicatiemanager ben je verantwoordelijk voor een aantal klantomgevingen waarbij je per omgeving zorg moet dragen voor het applicatiebeheer, contact met de klant, release management, deployment management, problem management, bewaking van de SLA, coordineren en specifieren van wijzigingen voor deze klantomgevingen en het coordineren van werkzaamheden van het 2de lijnssupport team.
Om de kwaliteit van de applicaties te waarborgen worden alle wijzigingen (inclusief wijzigingen die noodzakelijk zijn om bestaande problemen te verhelpen) volgens het standaard development process afgehandeld. Alle wijzigingen worden binnen specifieke releases opgeleverd en vallen binnen de controle van het release management proces.
Uiteraard ontwikkelt de markt waarbinnen onze klanten zich begeven en is het ook zaak dat hun webshops zich mee ontwikkelen. Hun webshops worden dus regelmatig aangepast en opgewaardeerd. Ook in dit proces speel je uiteraard een belangrijke rol en ben je verantwoordelijk voor het maken van specificaties, het aanpassen van templates en functionaliteiten in webshops van bestaande klanten en zorg je ervoor dat het uiteindelijk op de productie-omgeving wordt gedeployed.
Om problemen binnen de klantomgevingen te analyseren en op te lossen alsmede een deel van de wijzigingsverzoeken die worden aangedragen wordt gebruik gemaakt van een 2de lijnssupport team dat is ondergebracht bij onze vestiging in India. Om ervoor te zorgen dat communicatie van en naar die goed verloopt en dat de werkzaamheden volgens planning wordt uitgevoerd bij je mede verantwoordelijk voor de aansturing van dit team.
Het Profiel
De perfecte kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denknivo met een aantal jaren ervaring in soortgelijke functie. Je bent een enthousiaste teamplayer met een hands-on mentaliteit, proactieve houding en hebt een commerciele blik. Je bent nauwkeurig en kunt je werk goed organiseren. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden en weet je klanten op een professionele manier te woord te staan. Je hebt ervaring met web-based (bij voorkeur java-based) enterprise omgevingen. Je hebt tevens zeer goede kennis van software development processen. Tenslotte heb je affiniteit met e-Commerce.
De werkomgeving
Je kunt bij ons een plezierige, inspirerende en informele werkomgeving verwachten. En interessant! Je werkt immers in een innovatieve, klantgerichte omgeving voor zeer uiteenlopende opdrachtgevers. We groeien sterk en verwachten dat jij met ons mee groeit. Bij Eperium werk je in een dynamische en internationale werkomgeving.
Wij bieden jou een uitdagende functie. Bij ons staan ambitie, persoonlijke ontwikkeling en zelfstandig werken centraal.
De beloning
Wij bieden een goed, competitief salaris afhankelijk van opleiding, ervaring en natuurlijk je persoonlijke doorontwikkeling. Daarbij bieden wij een concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket en een werkplek waar er veel ruimte is voor kennisoverdracht en persoonlijke ontwikkeling. Waar ruimte voor initiatief centraal staat.
