Door: Dianne Joosten, marketeer
U hoort, le
est en ziet steeds meer over affiliate marketing. Vooral in tijden van recessie is een performanced based model, zoals affiliate marketing, populair. Meestal werkt affiliate marketing namelijk op een no cure – no pay. Dat klinkt natuurlijk interessant, maar hoe werkt het nu precies?
Wat houdt affiliate marketing precies in?
Bij affiliate marketing gaan een webwinkel en partnerwebsite (‘affiliate’) voor langere tijd een (indirecte) relatie met elkaar aan. De affiliate promoot via haar eigen kanalen de webwinkel. Als een bezoeker via de affiliate naar de webwinkel gaat en hier vervolgens een vooraf bepaalde actie (‘conversie’) uitvoert, dan krijgt de affiliate hier een vergoeding voor. De vooraf bepaalde actie kan een bestelling of het inschrijven voor een nieuwsbrief, etc., zijn.
Meestal bestaat er geen directe relatie tussen de webwinkel en de affiliate, omdat er wordt bemiddeld door een affiliate netwerk. Het affiliate netwerk zorgt in veel gevallen voor de cijfers omtrent de conversies en voor de betaling.
Populariteit van affiliate marketing
Volgens een e-Consultance Study (2009) spenderen Europese online retailers 19% van hun online budget aan affiliate marketing en 71% verwacht het budget de komende twee jaar te verhogen.
In een eerder onderzoek (2007) van e-Consultancy, in opdracht van Buy.at, verwachten vele (online) verkopers meer geld te besteden aan hun affiliate programma. 239 online verkopers in de United Kingdom zijn ondervraagd. 78% gaf aan dat ze sinds 2005 hebben geïnvesteerd in affiliate marketing en dat ze ook verwachten dit de komende twee jaar te gaan doen (2008 & 2009). Vooral de game industrie (75%) en de reisbranche (71%) verwachten hun affiliate programma uit te breiden. Zij worden op de voet gevolgd door telecom bedrijven (64%) en retailers (62%).
In 2005 is er onderzoek gedaan naar de opbrengst per uitgegeven euro aan diverse media. Anno 2009 zijn er wellicht verschuivingen binnen dit kostenplaatje, maar toch laat de tabel zien dat online marketing een betere Return on Investment (ROI) heeft. Dit geldt vooral voor affiliate marketing.
Bron: Cost of Acquisition Study in the UK market, www.art.com August 2005
Starten met affiliate marketing
Voordat u start met affiliate marketing moet u een plan van aanpak opstellen. Hierin beantwoordt u de volgende vragen:
- Welke websites zijn interessant om in te zetten als affiliate?
- Welke resultaten kan ik verwachten?
- Heb ik tijd om aan de slag te gaan met affiliate marketing?
- Heb ik de kennis om dit zelf te doen of ga ik dit uitbesteden?
- Mocht ik gaan uitbesteden, welk affiliate netwerk is dan geschikt?
Op basis van deze vragen kunt u al dan niet aan de slag met affiliate marketing. De keuze voor een affiliate netwerk is uiteraard van essentieel belang. U kunt deze keuze baseren op de volgende punten:
- Zijn de voor u interessante websites bij (een van) hen aangesloten?
- Welke kosten berekenen zij?
- Hoe worden de resultaten van de verschillende affiliates gemeten?
- Hoe ziet de afrekenmethode eruit?
- Worden er additionele diensten aangeboden?
Indien er geen enkel affiliate netwerk zichtbaar beter is, kunt u wellihct meerdere netwerken inzetten en na een test periode de verschillende netwerken evalueren. Let wel op dat u deze evaluatie niet alleen baseert op bezoekersaantallen, maar juist op conversies. De conversies zeggen namelijk meer over de kwaliteit van de bezoekers.
Aandachtspunten bij affiliate marketing
Performanced based modellen, zoals affiliate marketing, worden steeds populairder. Vooral in tijden van crisis, vragen bedrijven om accountability en Return on Investment (ROI). Affiliate marketing kan dan ook een interessant promotie kanaal gaan vormen. Het is echter wel belangrijk om, voordat u begint, goed na te denken over uw aanpak en daarnaat moet u uw affiliate programma continue evalueren. Evalueer hierbij niet alleen het affiliate netwerk, maar ook de individuele affiliates.
Bij de evaluatie van de affiliates dient u zich onder andere af te vragen of u het bedrijf (de website) kent of en u iets van de werkwijze weet. Hoe geneert uw affiliate bezoekers naar haar eigen website? Daarnaast stellen affiliate netwerken verschillende cijfers ter beschikking, neem de tijd om hier kritisch naar te kijken.
- Hoeveel bezoekers genereert een bepaalde affiliate?
- Wat is de bouncerate vanuit een bepaalde affiliate?
- Wat is de conversierate van een bepaalde affiliate?
Mocht een van bovenstaande zaken vraagtekens oproepen, vraag dan om uitleg bij het affiliate netwerk of neem direct contact op met de betreffende affiliate. Communicatie is namelijk ontzettend belangrijk voor affiliate marketing. U kunt uw affiliates het beste als een extern verkoopteam beschouwen. Mocht een affiliate moeite hebben met de conversie, dan kun u hem wellicht voorzien van andere marketing uitingen.
Een goede band met een affiliate betekent vaak dat de affiliate nog beter haar best gaan doen voor u, dit resulteert dan in kwalitatieve bezoekers en meer conversies.
