Toys XL, de speelgoed- en multimediaketen wordt, nu ook online dé speelgoed- en gamesexpert van Nederland. Sinds kort is de Toys XL-webshop online met het volledige winkelassortiment en meer. De door Eperium met speelgoedaanbieder op het internet veel zorg ontwikkelde webwinkel biedt gebruikers onder andere de mogelijkheid om producten eenvoudig te zoeken en te beoordelen. Toys XL wil op termijn de grootste speelgoedaanbieder op het internet veel zorg ontwikkelde webwinkel biedt gebruikers onder andere de mogelijkheid om producten eenvoudig te zoeken en te beoordelen. Toys XL wil op termijn de grootste speelgoedaanbieder op het internet zijn.
Geen gezeur-concept
Net als in de negentien fysieke winkels staat service ook online centraal bij Toys XL. ‘De Toys XL-webshop zet die service online door, met behulp van een goede telefonische klantenservice en het unieke geen gezeur-concept. “Online kopen, ruilen in de winkel” is gewoon mogelijk bij Toys XL’, aldus Jaap Thiemens, managing director bij Toys XL. ‘Nooit meer gedoe dus met het opnieuw inpakken en terugsturen van aangeschafte producten.
Online beoordelen
Ook bijzonder in de speelgoedbranche is de mogelijkheid om artikelen online te voorzien van een product beoordeling. “Dit wordt binnen de speelgoedbranche nog nauwelijks toegepast, maar de behoefte om advies te krijgen is er wel degelijk”, zegt Tiemens. “Toys XL heeft een uitgebreid assortiment. Je kunt niet van alle website bezoekers verwachten dat ze precies weten wat een artikel kan of doet. En bovendien is het product meestal niet voor jezelf bestemd, maar voor een ander. Het kan dan heel handig zijn om via de product beoordelingen te zien of je de juiste keuze maakt.”
Uitgebreide zoekfunctie
Het is bekend dat kinderen het speelgoed uitkiezen, maar de ouders de winkel. Toys XL mikt dan ook met de webshop vooral op de primaire doelgroep: de ouders. “Het is essentieel dat de site toegankelijk en gebruiksvriendelijk is voor zowel de ouders als de kinderen”, aldus Tiemens. Vooral met het oog op de ouders is de gebruiksvriendelijkheid zo groot mogelijk. Zo krijgt de webwinkel een uitstekende zoekfunctie. Tiemens: “Het is straks niet alleen mogelijk om op merknaam of prijs te zoeken, maar ook op thema en zelfs op leeftijd. Hierdoor is het vooral voor (groot)ouders eenvoudig om een product te vinden dat aansluit bij de interesse en leeftijd van hun (klein)kinderen.”
Eperium heeft snelheid en kwaliteit geleverd
“Wij hebben voor de realisatie van de webwinkel voor Eperium gekozen, omdat zij op korte termijn hoogstaande kwaliteit bieden. De nieuwe webwinkel is in binnen het korte tijdsbestek én naar tevredenheid opgeleverd”, aldus Tiemens. “Wij werken graag met ambitieuze partijen. De gedrevenheid van Toys XL om de webwinkel tot een succes te maken is enorm inspirerend. Wij zijn er van overtuigd dat onze oplossing een goede bijdrage aan het online succes van Toys XL gaat leveren”, aldus Ronald Vermeulen, commercieel directeur bij Eperium.
