Door Jeroen Minderhoud, ROOM4
Het lijkt een vraag die eenvoudig met ja beantwoord kan worden. Wat kan er immers niet verkocht worden via internet? Het is echter wel een productgroep die je nog maar weinig tegenkomt op het internet. Waarom is dat zo?
Het is heel gemakkelijk een lijst van oorzaken te noemen: ‘Je wilt het toch eerst zien en uitproberen’, ‘De uitgebreide configuratiemogelijkheden maken het moeilijk de producten eenvoudig in een webshop te plaatsen’, ‘Bezorgen door het hele land is toch veel te duur’, ‘Hoe ga je de benodigde service leveren’?
Redenen waarom het wel kan
Maar het is natuurlijk veel interessanter te kijken naar de mogelijkheden om dit wel te doen. Zoals op veel terreinen van de meubel en interieurmarkt geeft Ikea hier het goede voorbeeld. In Amerika en Frankrijk verkoopt Ikea namelijk al via internet.
De kansen van het internet zijn met name het kunnen tonen en combineren van complete productcollecties. Vierkante meter problematiek geldt hier namelijk niet. Consumenten orienteren zich namelijk wel uitvoerig voor interieur producten op internet. Dus kan je ook stellen dat waar men zich orienteert de beste plek is om te verkopen.
Maar, eerst zien en voelen dan?
Ikea heeft met dit gegeven veel minder te maken dan de gemiddelde woonzaak. Iedereen is namelijk wel eens in een Ikea geweest, heeft de catalogus of ziet de meubelen bij vrienden staan. Het zijn bijna allemaal bekende producten, die wanneer je ze eenmaal hebt gezien vrij gemakkelijk via internet durft te kopen. Het zal voor de gevestigde orde dan ook een belangrijk argument worden om meer bekende producten via internet te gaan voeren.
Revolutie in de woonbranche
De verwachting is dat de komende maanden talloze nieuwe webshops live zullen gaan. Vooral de bestaande woonwinkels zullen dit gaan doen. Maar het biedt ook volop kansen voor nieuwkomers. De bestaande woonwinkels hebben namelijk ook rekening te houden met hun lokatie, showroom, vaste medewerkers, bestaande klanten, enzovoort. Dit zorgt ervoor dat lang niet alle mogelijkheden van internet verkoop benut kunnen worden. Ook vergt het verkopen via internet kennis waar deze woonwinkels niet over beschikken. Het opbouwen van een productcatalogus, het schrijven van teksten voor een website, adverteren bij zoekmachines. Kortom, ook binnen deze markt zal internet voor een echte revolutie gaan zorgen. Het huidige economische klimaat zal dit alleen maar versnellen, er is namelijk een sterke terugval van de uitgaven aan meubels en verlichting.
ROOM4 doet het op de nieuwe manier
Onlangs heeft Eperium een webshop van een nieuwe speler in deze markt, ROOM4 Interieur Design, opgeleverd. ROOM4 verkoopt design meubilair en verlichting van bekende merken als Vitra, Foscarini, Moooi etc. “Herkenbare producten die je altijd al wilde hebben”, dat is de beleving als je voor het eerst op de site komt. ROOM4 verkoopt alleen de originele uitvoeringen tegen een zeer scherpe prijs. Contact met de bezoeker staat op deze site centraal. Veel van de producten behoeven namelijk advies en toelichting op de configuratiemogelijkheden. De bezoekers worden bovendien aangemoedigd zich niet bezwaard te voelen om ‘’Wat kost het voor mij” of “Heeft u ook ..” te vragen.
ROOM4 verkoopt op een andere manier dan een willekeurige andere webshop. Het is een manier die aanslaat voor deze producten op internet: Van snelle kooporientatie tot mogelijkheden voor een scherpe prijsopgaaf voor het juiste product.
