Door : Tim P. Bosch, Business Consultant
Wellicht heeft u de term weleens gehoord maar is het nut ervan aan u voorbij gegaan of denkt u dat het alleen voor grote ondernemingen is bedoeld. Toch kunt u, ongeacht hoe groot of in welke branche uw bedrijf zit, met Business Intelligence (BI) een groot voordeel behalen, helemaal in combinatie met uw webshop.
Special care for special customers
BI is het omzetten van gegevens in informatie en deze te gebruiken ter realisatie van uw bedrijfsdoelen. Met BI verzamelt u informatie op gedetailleerd niveau. Zo kunt u bijvoorbeeld zien welke klanten het meeste bij u kopen over een bepaalde periode. Op basis van deze informatie kunt u bijvoorbeeld beslissen om de klanten te segmenteren in klantgroepen, “special care for special customers”.
Een ander voorbeeld is om te kijken welke producten goed of slecht verkocht worden binnen een bepaalde klantengroep over een bepaalde periode of seizoen. Met deze informatie kunt u dan slimmer gaan inkopen of gaat u verder en kijkt u wat de marge is op het product, is het nog wel een winstgevend?
Met BI kunt u uw strategie versterken
Hoe langer u met BI werkt, hoe meer inzicht u krijgt in uw bedrijf en handel. Neem nu het laatste voorbeeld. U beschikt over 4 jaar product verkoophistorie, u ziet dat elk jaar de vraag naar het product minder wordt, wat doet u? Gooit u het artikel uit het assortiment of gaat u het promoten? BI raakt uw hele bedrijf. U heeft vast succesvolle business cases gezien van bedrijven die hun voorraad, logistiek of service zijn gaan uitbesteden. Ooit gedacht waar een dergelijk traject gestart is?
BI zorgt dat u op een uitdagende en dynamische manier bezig bent met de strategie van uw bedrijf. Bovendien zorgt BI voor controle in het steeds complex wordende bedrijfslandschap.
In de navolgende nieuwsbrieven zullen we aandacht besteden aan hoe u BI kunt inzetten en welke tools u kunt gebruiken om data te transformeren naar kennis voor uw onderneming.
