Usability Onderzoek is de beste manier om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website te evalueren en te verbeteren. Usability Onderzoek biedt u waardevolle en verrassende inzichten, die u direct in staat stellen om uw website te verbeteren. De quick wins voor u:

Verhogen van de conversie – Omdat u inzicht heeft in het daadwerkelijke gedrag van de bezoeker
Verbeteren van usability – Omdat u de knelpunten weet en kunt oplossen
Klanttevredenheid – Omdat de website voldoet aan de verwachting op een gebruiksvriendelijke manier

Maak gebruik van ons unieke aanbod!

Profiteer direct van onze zomeraanbieding en krijg in de maanden juli en augustus 10% korting!
Snel uit te voeren en direct bruikbaar resultaat
Weinig middelen nodig (2-3 teamleden en 4-5 testpersonen)
Lagere kosten door onze unieke aanpak, maar wij leveren wel vergelijkbaar of zelfs beter resultaat
Kan veelvuldig herhaald worden (als structureel onderdeel van het project)
Flexibele onderzoekmethode omdat wij u ook de mogelijkheid bieden om te testen op een prototype

Usability Onderzoek – 5 Stappenplan

Stap 1 – Intake gesprek

In het intake gesprek worden de doelstelling vastgesteld, wordt de testfocus gedefinieerd en worden de gebruikersprofielen opgesteld.

Stap 2 – Onderzoek voorbereiden

Er worden twee algemene vragenlijsten samengesteld voor de subjectieve input en er worden drie taakgeorienteerde scenario’s gemaakt, die de respondenten gaan doorlopen.
Optie – Werven van testers

Eperium kan, indien gewenst, een pilottester en 3 tot 5 testpersonen werven. Deze testpersonen sluiten uiteraard aan bij uw doelgroep.

Stap 3 – Uitvoeren van het onderzoek

Het onderzoek kan bij Eperium of op locatie worden uitgevoerd. Na de pilot test wordt de test eventueel nog bijgesteld. Tijdens de uitvoering worden bevindingen vastgelegd evenals video en audio materiaal opgenomen. Indien de website nog niet beschikbaar is, kan de test uitgevoerd worden op een prototype.
Stap 4 – Analyse van testresultaten

Het usability team analyseert de testresultaten, definieert de knelpunten en formuleert oplossingen.

Stap 5 - Interactieve presentatie

Het Usability Test Rapport wordt aan u gepresenteerd, waarbij u uitleg krijgt over de resultaten, inzicht krijgt in gebruikersgedrag, en aanbevelingen krijgt om uw website direct te verbeteren. Uiteraard krijgt u ook het rapport overhandigd.