Sinds 1969 is BCC een van de grootste en succesvolste electro-retailers in Nederland. BCC.nl is een van de best verkopende winkels van BCC. Het is dan niet meer dan logisch dat BCC continu werkt aan de verbetering van haar webwinkel, zodat klanten nog beter bediend kunnen worden. Na de oplevering van de vernieuwde BCC site in 2007, heeft Eperium op basis van een usability test de webwinkel steeds verder geoptimaliseerd.
Eperium leverde in 2009 een verbeterde webwinkel op, die:
- beter vindbaar is binnen diverse zoekmachines. Zo is het aantal unieke bezoeken met 56% gestegen en daarvan is een groot deel afkomstig van zoekmachines als Google en Yahoo.
- de klant beter ondersteunt in de aankoop van een product, door middel van ratings, reviews en guided search. De conversie ratio is dan ook sterk verbeterd.
- de cross channel strategie uitstekend ondersteunt. Het aantal bezoekers dat gebruik maakt van de ‘click & collect’ functionaliteit is in enkele maanden verdubbeld.
- nr˚ 1 is geworden in de Web Performance Scan. Zes maanden voor het redesign werd een vergelijkbaar onderzoek uitgevoerd, waarin BCC al goed scoorde, maar na het redesign traject scoort BCC beduidend beter dan de concurrentie, dat geldt voor zowel televisies als wasmachines.
